AVISO DE PRIVACIDAD
DEBITI VIRTUAL PAYMENTS S.A.P.I. DE C.V.

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal
de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento, así como los
demás ordenamientos legales que se encuentren relacionados con ella. Nos permitimos solicitarle leer
cuidadosamente los términos y condiciones contenidos en el presente “Aviso de Privacidad”, el cual aplicará
a cualquier tipo de información personal y/o sensible recabada por Debiti Virtual Payments, S.A.P.I de C.V.
(en adelante, “DeBiti”), en su carácter de responsable, con domicilio en Chapultepec 360, Piso 1, Roma
Norte, Cuauhtémoc, 06700, CDMX, México.
Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, los términos que se utilicen en éste y que no estén
definidos en el mismo tendrán el significado que se les atribuye en la Ley. El presente Aviso de Privacidad
tiene por objeto establecer los términos y condiciones en virtud de las cuales “DeBiti” (i) recibirá y protegerá
sus Datos Personales, a efecto de proteger su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa; (ii)
utilizará sus Datos Personales y, (iii) realizará en su caso las transferencias de sus Datos a terceros.
Los datos personales proporcionados a Debiti, se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de
seguridad tecnológicas, físicas y administrativas, previniendo el uso y divulgación indebida de los mismos.
Para ello, Debiti informa de lo siguiente:
Para todo lo relacionado con el tratamiento y la protección de sus Datos Personales, puede ponerse en
contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@debiti.mx
Consentimiento
El ingreso y/o registro de Datos Personales implica el consentimiento pleno y sin reservas de los clientes
para el Tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.
Finalidad del uso de sus datos personales.
La información personal que nos proporcione se utilizará para los siguientes fines principales:
● El cumplimiento de la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros
productos o servicios.
● Verifique, confirme y valide su identidad.
● Integre su archivo de identificación y su historial de transacciones.
● Ponerse en contacto con usted en caso de actividad inusual, responder a solicitudes de asistencia o
cuando lo exija cualquier ley o autoridad aplicable.
● Gestionar, operar y supervisar los servicios prestados por Debiti.
● Procesos de auditoría de las autoridades competentes.
● Cumplir con los avisos previstos para la prevención del blanqueo de capitales con respecto a las
actividades vulnerables.
Sus datos personales pueden utilizarse para los siguientes fines secundarios:
● Enviarle ofertas de los servicios prestados por Debiti
● Preparar perfiles de clientes para ofrecer productos y servicios.
En caso de que el cliente no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias,
podrá en cualquier momento manifestarlo y oponerse o revocar su consentimiento; estas acciones no serán
motivo de denegación de la prestación de servicios.
2.
Datos personales que deben recogerse
Apellido paterno, apellido materno y nombre o nombres; país de nacimiento, nacionalidad, sexo; fecha de
nacimiento; domicilio particular del país de residencia y en caso de tener domicilio en territorio nacional,
éste también se recogerá, integrado por el nombre de la calle, avenida o vía de que se trate, debidamente
especificado; número exterior y, en su caso, número interior; colonia o urbanización; ciudad o población,
entidad federativa, estado, provincia, departamento o demarcación política similar que corresponda, en su
caso; código postal y país; ocupación, profesión, actividad o giro al que se dedica el cliente; Clave Única de
Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes; número telefónico; dirección de correo
electrónico; Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) en la Institución Financiera y que corresponda al
nombre del Usuario. Asimismo, se solicitarán los documentos oficiales de identificación y los datos de la
misma (autoridad emisora y número) y, en su caso, el comprobante de domicilio, digitalizado para verificar
la veracidad de los datos proporcionados.
Datos personales sensibles
DeBiti no solicitará datos personales sensibles, que de acuerdo con el artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP
son: aquellos datos personales que afectan la esfera más íntima de su titular, o cuyo uso indebido pueda dar
origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos
que puedan revelar aspectos como el origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información
genética, creencias religiosas filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia
sexual.
Transferencia de datos personales
Debiti podrá revelar o transferir sus Datos Personales a solicitud de la autoridad competente o en cualquier
otro de los casos establecidos en los artículos 10 y 37 de la LFPDPPP, para lo cual no se requiere el
consentimiento del Titular de dichos datos personales, de conformidad con la propia LFPDPPP y su
Reglamento.
Además, Debiti puede compartir sus Datos Personales con:
1. Empresas pertenecientes al Grupo Corporativo de Debiti. Es decir, cualquier filial, subsidiaria o
holding de la empresa o cualquier otra empresa de esta.
2. Proveedores que prestan servicios a la empresa para el mantenimiento o cumplimiento de la relación
contractual con sus Usuarios.
3. Proveedores de gestión de riesgos, seguridad de la información, proveedores de software
especializado necesario para el cumplimiento de la relación contractual que nos une con nuestros
Usuarios, proveedores de software especializado en la prevención del fraude y similares.
Los datos sólo podrán ser compartidos con terceros que cumplan con las finalidades establecidas en este
aviso. Cabe señalar que Debiti no venderá, cederá o transferirá sus datos personales a terceros ajenos a la
empresa, sus filiales, subsidiarias y partes relacionadas, sin su consentimiento previo, en el entendido de que
el receptor de los datos asumirá las mismas obligaciones que le corresponden a Debiti.
Medidas de seguridad para proteger datos personales
Sus datos personales serán protegidos bajo estricta confidencialidad, y para evitar cualquier daño, pérdida,
alteración, destrucción o uso o divulgación indebida o no autorizada, hemos implementado medidas de
seguridad físicas, técnicas y administrativas de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
El Usuario puede revocar el consentimiento, limitar el uso que, en su caso, nos haya dado para el tratamiento
de sus datos personales y oponerse al uso de sus datos personales para fines secundarios. No obstante, es
importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o cesar el uso de
3.
forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal debamos seguir tratando sus datos
personales. Asimismo, se debe considerar que, para ciertos fines, la revocación del consentimiento implicará
que no podamos seguir prestando el servicio que usted solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos personales, deberá presentar su solicitud al
siguiente correo electrónico: hola@debiti.mx la cual deberá contener los siguientes requisitos (i) nombre del
titular de la información, su domicilio y correo electrónico u otro medio para comunicar la respuesta; (ii)
documentos que acrediten su identidad o la representación legal correspondiente; (iii) descripción clara y
precisa de los datos personales o finalidades para las que se ejerce el derecho de revocación u oposición
correspondiente; y (iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
Consentimiento del Titular.
De conformidad con el artículo 17 de la Ley, el Titular declara que el presente Aviso de Privacidad le ha sido
dado a conocer por DeBiti, ha leído, se ha familiarizado y ha entendido los términos expuestos en este Aviso
de Privacidad, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus Datos Personales, así
mismo, el Titular manifiesta su consentimiento para que DeBiti o cualquier Encargado realicen transferencias
de Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos
terceros den a los Datos Personales del Titular deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso.
El Titular de los Datos Personales, en todo momento, tiene el derecho de revocar el consentimiento que para
tal fin haya proporcionado a DeBiti, utilizando los medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación,
cancelación u oposición.
Para el caso de que los Datos Personales recopilados por DeBiti incluyan Datos Personales sensibles, en
formato impreso o utilizando medios electrónicos, constituirán el consentimiento expreso del titular en
términos del segundo párrafo del artículo 8 de la Ley y demás legislación aplicable, y por consiguiente
otorga su consentimiento para que DeBiti utilice su información de conformidad con lo establecido en el
presente Aviso de Privacidad. Para el caso de que el titular no se oponga a los términos del presente Aviso de
Privacidad dentro los siguientes 5 (cinco) días hábiles en que fue puesto a su disposición, se considerará
acordado y consentido en todos sus términos su contenido, en términos del tercer párrafo del artículo 8 de la
Ley, aclarando que el consentimiento del titular podrá ser revocado en cualquier momento de acuerdo con el
procedimiento indicado anteriormente.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento.
En los términos permitidos por la normatividad aplicable, es su derecho conocer qué Datos Personales
almacenamos, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que Debiti les da, asimismo, es su derecho
solicitar la rectificación de su información personal en caso de que se encuentre desactualizada, ya sea
inexacta o incompleta, a que eliminemos sus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando
considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la
normatividad, así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos. Todo lo anterior
conocido como derechos ARCO.
Usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición,
respecto de los datos personales que le conciernen, salvo que no proceda en términos de la normativa
aplicable, de lo cual le informaremos si es el caso.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, el cliente deberá presentar la solicitud respectiva, en
el siguiente correo electrónico: hola@debiti.mx; Dicha solicitud deberá contener los siguientes requisitos (i)
nombre del titular de la información, su domicilio y correo electrónico u otro medio para comunicar la
respuesta; (ii) documentos que acrediten su identidad o la representación legal correspondiente; (iii)
descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se ejerce el derecho
correspondiente; y (iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. El cliente
tiene la obligación de observar los requisitos pertinentes para el ejercicio de sus Derechos ARCO. En el caso
de las solicitudes de Rectificación, el titular deberá además indicar las modificaciones a realizar y aportar la
documentación que sustente su solicitud.
4.
Debiti comunicará al titular de los datos, mediante el correo electrónico indicado para estos efectos, la
determinación adoptada respecto de su solicitud, en un plazo máximo de veinte días a partir de la fecha de su
recepción. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva en un plazo de quince días a partir de la fecha en que
se comunique su respuesta. Estos plazos son prorrogables una sola vez por un periodo igual, siempre que las
circunstancias del caso lo justifiquen. En el caso de solicitudes de acceso a datos personales, se procederá a
la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o del representante legal según corresponda.
Uso de Cookies, Web Beacons o cualquier otra tecnología similar o análoga
"Cookies": Se define como una información de programación contenida en un archivo de texto que se guarda
en su navegador de Internet o en otro lugar de su disco duro. Usted puede gestionar la aceptación de las
mismas directamente en las preferencias de su navegador, teniendo en cuenta que, si decide bloquearlas, es
posible que no pueda acceder al contenido de nuestra aplicación. Debiti puede utilizar las cookies para
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sus visitas a la aplicación móvil; Similares a las "cookies", son pequeñas imágenes electrónicas incrustadas
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Cambios en el aviso de privacidad
Debiti puede modificar, cambiar y/o actualizar el presente Aviso de Privacidad derivado de nuevos
requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de
nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos
comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad, a
través de nuestra aplicación o por correo electrónico.
El Usuario tiene la obligación de revisar frecuentemente las políticas para enterarse de las modificaciones. La
entrada en vigor de los cambios sufridos por este Aviso de Privacidad será a los diez días de su publicación,
dentro de los cinco días siguientes a su publicación, el Usuario deberá manifestar si no está conforme con los
mismos vía correo electrónico, de ser así, se suspenderá la prestación de los servicios. Transcurrido dicho
plazo, se entenderá que el Usuario acepta las modificaciones al Aviso de Privacidad.
Aceptación del aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad está sujeto al consentimiento expreso del titular de los datos, el cual
constituye un acuerdo legal entre el Usuario y DeBiti. La utilización de los servicios de DeBiti se considerará
como la manifestación expresa de la voluntad del cliente y de estar de acuerdo con este Aviso de Privacidad,
sin excluir que exista una forma expresa adicional de manifestar la voluntad del cliente.
Autoridad
La autoridad competente en materia de protección de datos personales en México es el Instituto Nacional de
Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). En caso de que el Usuario
considere que sus derechos están siendo vulnerados, puede acudir al INAI para obtener más información y
ayuda al respecto.
Última actualización: 26 de enero de 2023.